Izjava o zaštiti privatnosti

Ova izjava objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada koristite stranicu getbizzly.com i usluge GetBizzly, u koje svrhe ih obrađujemo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, dalje: Opća uredba) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade je obrt Rewens, vl. Denis Grzin, [ADRESA SJEDIŠTA OBRTA], OIB: [OIB OBRTA] (dalje: Rewens ili mi). GetBizzly je naziv usluge koju pruža Rewens.

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka možete nam se obratiti na email info@getbizzly.com ili poštom na gore navedenu adresu.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o računu i narudžbi: ime i prezime, email adresa, broj telefona, adresa, naziv tvrtke ili obrta i OIB ako trebate račun na tvrtku, podaci o odabranom paketu, pretplati i plaćanjima.
• Podaci iz upitnika za izradu stranice: podaci o vašem poslovanju, uslugama, kontaktima koje želite prikazati na stranici, željenom izgledu te materijali koje nam pošaljete (logo, fotografije, tekstovi, poveznice).
• Podaci iz upita i komunikacije: sadržaj poruka koje nam šaljete putem obrazaca na stranici, u korisničkom računu ili emailom.
• Podaci o plaćanju: plaćanje karticom obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga. Mi ne vidimo niti pohranjujemo puni broj vaše kartice.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja te zapisi o pristupu, koji nastaju automatski pri korištenju stranice.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

• Sklapanje i izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe): otvaranje korisničkog računa, obrada narudžbe i pretplate, izrada, objava i održavanje vaše web stranice, podrška i odgovori na upite.
• Ispunjavanje zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka (c)): izdavanje računa, vođenje poslovnih evidencija i postupanje po prigovorima potrošača.
• Legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f)): sigurnost stranice i sprečavanje zlouporaba, interna organizacija posla i obavještavanje o novim narudžbama i upitima, te zaštita naših pravnih zahtjeva.
• Privola (članak 6. stavak 1. točka (a)): samo ako je zasebno zatražimo, primjerice za slanje promotivnih poruka. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Kome dostavljamo podatke

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji nam pomažu u radu i koji podatke obrađuju po našim uputama, na temelju ugovora o obradi podataka:

• pružatelj usluge smještaja stranice (hosting): [NAZIV PRUŽATELJA HOSTINGA],
• ovlašteni pružatelj platnih usluga za kartična plaćanja,
• alat za automatizaciju poslovnih procesa n8n, smješten kod pružatelja PikaPods, u kojem vodimo evidenciju klijenata, upitnika i upita,
• aplikacija Telegram, koju koristimo za interne obavijesti o novim narudžbama i upitima,
• alati umjetne inteligencije (Anthropic, Claude), koje koristimo kao pomoć pri pripremi prvog nacrta vaše stranice na temelju podataka iz upitnika. Svaki nacrt pregledava i dorađuje čovjek prije nego što vam ga pošaljemo,
• pružatelji usluge elektroničke pošte.

Podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

5. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki od navedenih pružatelja usluga mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, primjerice u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim slučajevima prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti ili na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija, uz dodatne zaštitne mjere gdje je to potrebno.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke o računu i pretplati čuvamo dok traje ugovorni odnos, a nakon toga onoliko koliko je potrebno za zaštitu pravnih zahtjeva.
• Račune i povezanu dokumentaciju čuvamo u rokovima koje propisuju porezni i računovodstveni propisi.
• Podatke iz upitnika i materijale za izradu stranice čuvamo dok traje pretplata i najviše šest mjeseci nakon njezina prestanka, osim ako se drukčije dogovorimo.
• Upite i prepisku čuvamo najviše dvije godine od posljednjeg kontakta, a prigovore potrošača najmanje onoliko koliko propisuje zakon.
• Tehničke zapise o pristupu čuvamo kratko, u pravilu najviše nekoliko mjeseci.

7. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom imate pravo:

• na pristup svojim podacima i dobivanje njihove kopije,
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• na brisanje podataka, kada za njihovu obradu više ne postoji pravna osnova,
• na ograničenje obrade,
• na prenosivost podataka,
• na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
• povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete poslati na info@getbizzly.com. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije zakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje stranica pohranjuje u vašem pregledniku. Na stranici getbizzly.com koristimo samo kolačiće i slične tehnologije koji su nužni za rad stranice, za koje nije potrebna privola:

• kolačiće sustava WordPress za prijavu u korisnički račun i sigurnost (primjerice wordpress_logged_in, wordpress_sec i wordpress_test_cookie),
• kolačiće trgovine WooCommerce za košaricu i narudžbu (primjerice woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart i wp_woocommerce_session),
• lokalnu pohranu preglednika za ispravan prikaz elemenata stranice, primjerice izbornika.

Trenutačno ne koristimo analitičke ni marketinške kolačiće. Ako ih uvedemo, prije njihova postavljanja zatražit ćemo vašu privolu i ažurirati ovu izjavu. Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama preglednika, no tada neki dijelovi stranice, primjerice prijava ili narudžba, možda neće raditi.

9. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući šifriranu vezu (SSL), ograničen pristup podacima, redovita ažuriranja sustava i sigurnosne kopije.

10. Maloljetnici

Naše usluge namijenjene su punoljetnim osobama i poslovnim subjektima. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 18 godina.

11. Izmjene izjave

Ovu izjavu možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene. O bitnim izmjenama korisnike s aktivnom pretplatom obavijestit ćemo emailom.